Portret Michała Gorgolewskiego

Michał Gorgolewski · MG Bits

Biorę jedną sprawę i sprawdzam, czy AI naprawdę pomaga.

Zamiast dużego wdrożenia wybieram jeden powtarzający się temat: mail od klienta, folder z dokumentami albo raport składany ręcznie.

Sprawdzam, gdzie trzeba szukać informacji, co trzeba przepisać ręcznie i czego brakuje przed odpowiedzią. Z tego robię mały test, a czasem pierwszą wersję automatyzacji. Na blogu piszę też o AI, kosztach, zatwierdzaniu i o tym, kiedy taka zmiana ma sens w małej firmie.

Blog

Piszę o AI na przykładach: mailach, plikach, brakach, zatwierdzaniu, kosztach i sensie automatyzacji.

Oferta

Możemy przejść jeden taki temat i sprawdzić, czy warto go automatyzować.

Dla kogo

Dla małych firm, które odpowiadają na podobne zapytania i szukają informacji w mailach, plikach albo tabelach.

MG Bits
Blog
Oferta
Mail
Pliki
Odpowiedź
MG Bits
Blog
Oferta
Mail
Pliki
Odpowiedź
MG Bits
Blog
Oferta
Mail
Pliki
Odpowiedź
MG Bits
Blog
Oferta
Mail
Pliki
Odpowiedź

Z czym zaczynam

Jaki materiał wystarczy na start i czego nie ruszam bez osobnej zgody.

Kiedy trzeba zapytać

Gdzie system ma pokazać brak i poczekać, zamiast iść dalej.

Co zostaje po teście

Czy wynik pomaga, co trzeba poprawić i czy jest sens robić kolejną wersję.

Blog

Tematy w przygotowaniu

01
Temat · 01

Kiedy system może czytać pliki, a kiedy musi zapytać

Przed dostępem do plików trzeba ustalić, co system może tylko odczytać i przy czym potrzebna jest zgoda.

zgodydostępgranica
02
Temat · 02

Od dokumentów do odpowiedzi dla klienta

Jak sprawdzić zapytanie i załączniki, żeby brak pliku nie wyszedł dopiero przy odpowiedzi.

zapytaniabrakioferta
03
Temat · 03

Test musi mieć porównanie z ręczną pracą

Bez porównania z ręczną pracą pokaz może wyglądać dobrze, ale nie mówić, czy jest mniej pracy.

testporównaniepraca
Przewiń →

Sprawdzam, co się powtarza

Nie każda sprawa nadaje się do automatyzacji. Najpierw patrzę, czy podobny temat pojawia się regularnie.

Patrzę, gdzie praca się zacina

Interesuje mnie moment, w którym ktoś szuka, przepisuje, porównuje albo musi dopytać drugą osobę.

Biorę zwykły materiał

Dobry przykład nie jest idealny: ma brak, starą wersję pliku, niejasną prośbę albo decyzję do potwierdzenia.

Zostawiam decyzję człowiekowi

Jeśli wynik ma trafić do klienta albo zmienić dane, musi go zatwierdzić osoba odpowiedzialna.

Jak pracuję

Co sprawdzam, zanim zrobię z tego automatyzację.

01
01 · Zakres

Jedna sprawa na start

+

Na początek wybieram powtarzalny temat: zapytanie ofertowe, folder z dokumentami albo mail z prośbą o wycenę. Opisuję, jak ta praca wygląda dziś.

Materiał

Mail, folder albo plik do testu.

Wynik

Co ma być gotowe po teście.

Granica

Czego pierwsza wersja nie robi.

02
02 · Źródła

Na czym opiera się wynik

+

Jeśli system wskazuje, że czegoś brakuje, obok wyniku musi być źródło: plik, fragment maila albo notatka.

Źródło

Nazwa pliku albo link.

Miejsce

Fragment do sprawdzenia.

Brak

Informacja, której nadal nie ma.

03
03 · Zgoda

Szkic do zatwierdzenia

+

System może przygotować odpowiedź albo podsumowanie. Mail do klienta, zmiana statusu i zapis w tabeli czekają na zatwierdzenie.

Szkic

Tekst do sprawdzenia.

Osoba

Kto zatwierdza.

Stop

Co jest wyłączone w pierwszej wersji.

04
04 · Obecnie

Najpierw przechodzę temat ręcznie

+

Biorę jedno zapytanie i przechodzę je krok po kroku: gdzie jest mail, gdzie leży załącznik i kto odpisuje klientowi.

Mail

Od czego zaczyna się praca.

Załącznik

Gdzie leży materiał.

Odpowiedź

Kto ją wysyła.

05
05 · Test

Test na trudnym przykładzie

+

Do testu trafia niepełny mail, brakujący załącznik albo niejasna prośba. Na takim materiale widać, czy system zatrzyma się przed wysyłką.

Przykład

Materiał z pracy, po anonimizacji.

Porównanie

Jak wygląda wynik ręczny.

Błąd

Co ma się stać przy braku danych.

06
06 · Sens

Wynik albo stop

+

Jeżeli test nie skraca pracy albo nie poprawia odpowiedzi, zapisuję to wprost. Nie dokładam funkcji, żeby ratować pomysł.

Ręcznie

Jak wyglądała praca przed testem.

Po teście

Co faktycznie ubyło.

Wniosek

Dalej, zmiana zakresu albo stop.

07
07 · Dostęp

Najpierw czytanie, potem zapis

+

Na start wystarcza paczka przykładów albo dostęp tylko do czytania. Zapis w tabeli, CRM i integracje przychodzą później.

Minimum

Tylko potrzebny materiał.

Wycofanie

Jak zatrzymać test.

Hasła i klucze

Czego nie wolno wkładać do testu.

08
08 · Historia

Ślad po pracy

+

Osoba odbierająca wynik ma zobaczyć, co system przeczytał, co pominął i skąd wzięła się propozycja.

Zdarzenie

Co się wydarzyło.

Źródło

Skąd pochodzi informacja.

Poprawka

Jak poprawić zły wynik.

09
09 · Ekran

Ekran dla osoby, która zatwierdza

+

Widok ma pokazać braki, źródła i przyciski: zatwierdź albo odrzuć. Ładny ekran bez tego nie pomaga w pracy.

Brak

Czego nie wiemy.

Źródło

Co można otworzyć.

Zgoda

Co można zatwierdzić albo odrzucić.

10
10 · Dalej

Kiedy warto rozszerzać zakres

+

Jeżeli pierwszy wynik jest przydatny, kolejny krok wybieram po miejscu, które najbardziej blokuje pracę: kolejne typy wiadomości, statusy albo integracje.

Kryterium

Po czym poznać, że warto iść dalej.

Kolejność

Co sprawdzić jako następne.

Stop

Kiedy nie ciągnąć tematu dalej.

Wrocław · delegacje
01

Najpierw była dokumentacja, w której błąd wraca po czasie.

Przy uruchomieniach szybko widać, czy decyzję da się później sprawdzić.

Dlatego w MG Bits patrzę, czy wynik ma źródło, zanim ktoś go wyśle albo zapisze.

MG Bits · warsztat
02

Ma być widać, co zrobił system.

System może znaleźć brakujący załącznik albo niejasną prośbę. Odpowiedź do klienta ma zatwierdzić osoba, która za nią odpowiada.

Opis wyniku ma pokazać źródło, brak i moment, w którym praca wraca do człowieka.

Blog · decyzje
03

Po wyniku wiadomo, czego brakuje.

Dobry wynik pokazuje brak, źródło i osobę, która może zatwierdzić odpowiedź.

Wtedy łatwiej rozmawiać o następnym kroku, zamiast zgadywać zakres większego projektu.

Krótko o ofercie

Masz proces, który wraca co tydzień?

Napisz, gdzie zaczyna się sprawa, kto dziś ją prowadzi i co najczęściej blokuje kolejny krok.

Po krótkim rozpoznaniu będzie wiadomo, czy jest z czego zrobić mały test, czy temat trzeba najpierw uporządkować po stronie procesu.

Blog·Automatyzacje·Kontakt
MG Bits

© 2026 Michał Gorgolewski · MG Bits.